Aviso de Privacidad. Asesoría Jurídica Virtual, Aliado.

El presente aviso de privacidad es aplicable a los datos personales y datos personales sensibles que se sean recabados por Ferreyro y Asociados S.C., en adelante Aliado, a través de la pagina de internet www.aliadolegal.mx

El responsable de recabar los datos personales es la persona moral Ferreyro y Asociados S.C., con domicilio en Rio Magdalena, número 98, colonia San Ángel, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01000.

Los datos personales recabados por el responsable serán únicamente los proporcionados por el cliente a través de la página de internet mencionada y los aportados durante la prestación del servicio de asesoría jurídica virtual, Aliado o sus colaboradores en ninguna circunstancia solicitarán información personal que no tenga relación con la asesoría que se brinda.

Datos personales de identificación.

Los datos de identificación del cliente incluyen información como: nombre, lugar de residencia, correo electrónico, número telefónico, entre otros que permitan a Aliado conocer la identidad del cliente, estos serán utilizados conforme a lo siguiente:

  1. Conocer la identidad del cliente de manera que su asesoría pueda ser individualizada.
  2. Hacerle llegar y solicitar al cliente material de apoyo y resumen de la asesoría que se brinda.
  3. Contactar al cliente con fines de seguimiento y solución a las controversias relacionadas a su asesoría.
  4. Almacenamiento en la base de datos de Aliado, con fines de control de calidad y revisión de expedientes resueltos y en proceso.

Datos personales sensibles relacionados con la asesoría.

Son datos personales sensibles relacionados con la asesoría aquellos que son revelados por el cliente con la finalidad de plantear la problemática y las dudas relacionadas con esta que desea le sean resueltas, tales como datos sobre sus condiciones familiares, situación económica, propiedades, estado mental, etc., estos serán utilizados conforme a los siguientes fines:

  1. La finalidad principal de recabar estos datos la resolución de la asesoría contratada por el cliente.
  2. La transmisión como antecedente al área de solución de conflictos de Aliado, en caso de que el cliente solicite este lo apoye con servicios legales de naturaleza resolutiva.
  3. Con fines de control de calidad.
  4. Con fines de mejora de procesos y calidad en el servicio, para lo cual serán almacenadas las circunstancias involucradas en la problemática expuesta con el cliente, sin relacionarse de manera alguna con los datos de identificación que proporcione.

Mecanismos para limitar el uso de datos personales.

Los datos personales proporcionados por el cliente que serán utilizados para brindar la asesoría contratada serán indispensables para su realización y deberán ser conservados hasta su conclusión.

En caso de que el cliente requiera manifestar oposición o su deseo de limitar el uso o almacenamiento de los datos personales proporcionados con fines distintos a la prestación del servicio contratado, podrá hacerlo mediante correo electrónico que envié a la dirección electrónica clientes@aliadolegal.mx , dicho correo deberá contener por lo menos los siguientes datos:

  1. Asunto: limitación u oposición, datos personales.
  2. Nombre completo del cliente y folio de asesoría.
  3. Fecha y hora en que se realizó la asesoría.
  4. La oposición o limitación al uso o almacenamiento de sus datos personales.

El correo electrónico de referencia será respondido por Aliado en un plazo no mayor a cinco días hábiles solicitando confirmación de su solicitud y los términos de la misma, una vez confirmada la solicitud, dentro de los siguientes diez días hábiles Aliado enviará un correo electrónico notificando las medidas tomadas para la restricción al uso de sus datos personales o en su caso la eliminación permanente de su información contenida en las bases de datos.

Temporalidad.

Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizado y almacenados el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en el presente aviso, siempre y cuando el cliente no manifieste su oposición o solicite su limitación conforme a lo previsto en el apartado anterior.

Uso y Divulgación.

Los datos personales recabados conforme a lo descrito en el presente aviso serán utilizados para los fines señalados en el mismo, para lo cual serán proporcionados a los colaboradores de Aliado, quienes podrán descargar la información proporcionada en los equipos de computo que sean utilizados en la prestación del servicio contratado.

En caso de que el cliente solicite a Aliado servicios independientes a la asesoría jurídica virtual relacionados con la solución de la problemática planteada, los datos proporcionados serán transmitidos al área correspondiente de Aliado como antecedente.

Con excepción de los supuestos contemplados en los párrafos que anteceden ni Aliado, ni sus colaboradores transmitirán o divulgarán información alguna proporcionada por el cliente de conformidad con el presente aviso a persona alguna. 

Modificaciones.

El aviso de privacidad vigente se encontrará disponible para su consulta en la siguiente URL https://aliadolegal.mx/aviso-de-privacidad/.

Aviso de videograbación

Las asesorías prestadas por Aliado serán videograbadas en atención a los fines descritos en el apartado correspondiente del presente aviso de privacidad, los clientes podrán en todo momento solicitar la eliminación de dicha videograbación mediante el procedimiento de oposición o restricción que se describe en el presente.